MÉTIER · BAILLEURS SOCIAUX

Bailleurs sociaux, un atelier formé aux normes du parc social.

Le parc social parisien et francilien est confronté à des situations que peu de débarrasseurs savent traiter : Diogène, insalubrité avancée, logements laissés en grande dégradation par des locataires en difficulté. Notre atelier intervient depuis 2018 pour Paris Habitat, RIVP, Élogie-SIEMP et plusieurs OPHLM des Hauts-de-Seine et de Seine-Saint-Denis.

  • 8+ bailleurs sociaux clients réguliers
  • EPI 3 catégorie III utilisée systématiquement
  • DGCCRF biocides certifiés français
  • ARS lien avec services sociaux

Un bailleur social n'attend pas un service. Il attend une compétence.

Les interventions dans le parc social sont exigeantes pour trois raisons. Premièrement, la situation humaine : derrière un Diogène ou un logement insalubre, il y a souvent une personne en grande détresse qu'il faut respecter. Deuxièmement, le cadre administratif : les bailleurs sociaux ont des protocoles de relogement, de suivi médico-social, d'arrêté préfectoral, qui imposent de coordonner avec plusieurs interlocuteurs (gestionnaire de site, assistante sociale, ARS, mairie). Troisièmement, le délai : un logement à libérer pour un nouveau locataire ne peut pas attendre.

Nous intervenons depuis 2018 sur ces dossiers. Nos chefs d'équipe sont formés à l'accumulation pathologique selon les protocoles publiés par la Société française de gérontologie et les recommandations de l'ARS Île-de-France. L'EPI catégorie III est systématique pour ces interventions. Les biocides utilisés sont exclusivement certifiés DGCCRF — bactéricides EN 1276 et EN 13727, virucides EN 14476, fongicides EN 1650 et EN 13624.

Pour les bailleurs sociaux, notre facturation est en hors taxes, paiement à 30 jours fin de mois. Nous établissons les devis aux normes attendues par les services achats (devis ferme, conditions générales, attestation URSSAF, RC pro, K-bis). Nous sommes référencés chez plusieurs grands comptes — sur demande, nous fournissons les références d'agences avec accord écrit.

Filières de don et de recyclage agréées

  • Emmaüs
  • Croix-Rouge française
  • Restos du Cœur
  • Veolia
  • Région Île-de-France
  • Ville de Paris
  • TotalEnergies
  • Paris Habitat

Cinq étoiles, dix-sept fois.

5,0 / 5 · 17 avis vérifiés

« Intervention rapide, résultat propre — j'ai apprécié qu'un coup de balai ait été donné. L'équipe est fiable. »

Ariane Amiot Avril 2025

« J'étais dos au mur pour vider l'appartement d'une proche décédée en résidence seniors sous 5 jours. Efficaces, discrets, le logement a été vidé proprement. »

Tarcisio Berz Mai 2024

« Très satisfaite. Équipe très professionnelle, déménagement en 20 minutes chrono. »

Constance Marañón Janvier 2025

« Équipe disponible et efficace, intervention dans des délais très courts et prix de la prestation bien meilleur que celui de certains concurrents. »

HM Janvier 2025

« Hyper réactifs, très agréables et efficaces alors que le travail n'était pas facile (débarras de cave inondée). Je recommande vivement. »

Emilie C. Janvier 2024

« L'équipe très sympathique a été très réactive et a débarrassé ma maison dans les délais et au prix convenu. »

Mak Mak Avril 2024

Ce que les clients nous demandent.

Êtes-vous référencés dans des contrats-cadres ?

Oui, chez plusieurs grands bailleurs parisiens et IDF. Nous fournissons à votre service achats l'ensemble des pièces (KBis, attestations URSSAF/fiscale, RC pro, attestations DEEE, références accord écrit). Le processus de référencement prend en moyenne 4 à 8 semaines selon votre procédure interne.

Quelle aide ARS ou MDPH est-elle possible ?

L'ARS ne finance pas directement le débarras Diogène, mais peut prendre en charge tout ou partie via le bailleur ou la mairie quand un arrêté d'insalubrité a été pris. La MDPH peut financer en cas de reconnaissance de handicap psychique. Nous établissons les devis aux normes des organismes pour faciliter le dossier.

Pouvez-vous intervenir sur ordonnance ARS ?

Oui. Pour les arrêtés d'insalubrité (Code de la santé publique L1331-22 et suivants), nous intervenons sur réquisition du bailleur ou de la mairie, dans les délais imposés par l'arrêté. Le rapport médico-technique que nous remettons est aligné avec les attentes de la DRIHL Île-de-France.

Comment protégez-vous les biens du locataire ?

Nos équipes Diogène mettent systématiquement de côté les documents personnels (papiers, photos, livret de famille, courriers manuscrits), les bijoux, les objets de petite valeur. Ils sont remis au gestionnaire d'agence ou au tuteur du locataire. Aucun bien personnel n'est jeté sans validation explicite.

Quel est votre protocole pour les punaises de lit ?

Insecticide rémanent (deltaméthrine, perméthrine) pour les locaux non habités à court terme, ou cryogénisation azote liquide (-78 °C) pour les biens à conserver. Seconde passe systématique à 14 jours pour traiter les œufs éclos. Garantie d'éradication 3 mois après la dernière passe.

Combien de temps prend une intervention Diogène en logement social ?

Pour un Diogène niveau 4-5 dans un T2 (la majorité des cas), comptez 2 à 3 jours en équipe de 3-4 personnes, plus 24h de séchage entre les deux passes biocide. Pour un niveau 8-9 dans un T4, jusqu'à 7 jours étalés sur deux semaines.

Travaillez-vous avec les services d'hygiène municipaux ?

Oui, régulièrement avec la DASES de la Ville de Paris et les services d'hygiène des communes 92/93/94. Pour les chantiers sur arrêté municipal, nous coordonnons l'intervention avec le service technique compétent. Le rapport final leur est transmis pour clôture du dossier d'insalubrité.

Le débarras est-il vraiment gratuit ?

Oui, lorsque la valeur des biens valorisables (mobilier ancien, livres, argenterie, électroménager récent, objets d'art) compense le coût brut de l'intervention. C'est fréquent à Paris, surtout en succession. Le devis distingue toujours les deux montants pour que vous puissiez arbitrer en connaissance de cause. Si la valeur ne couvre pas, nous proposons un tarif transparent, à payer après intervention.

Sous quel délai intervenez-vous ?

Réponse au premier contact sous 24h en semaine, sous 48h le week-end. Visite d'estimation sous 48 à 72h. Intervention possible dans la foulée si urgence (succession à clôturer, déménagement imposé, état des lieux de sortie).

Comment se déroule la visite d'estimation ?

Un membre de l'équipe se déplace gratuitement, sans engagement. Comptez 30 à 60 minutes selon la taille du bien. Nous évaluons le volume à enlever, repérons les biens valorisables, identifions les contraintes d'accès. Vous recevez le devis ferme et écrit dans les 48h qui suivent.

Qu'arrive-t-il aux biens enlevés ?

Trois destinations possibles, dans cet ordre : don aux associations partenaires (Emmaüs, Croix-Rouge, Restos du Cœur, Paris Habitat), mise en commission chez nos commissaires-priseurs (Drouot et études partenaires), recyclage en filière agréée (Veolia, écosystèmes DEEE) pour le reste. Aucun bien valorisable n'est jeté.

Êtes-vous assurés ?

Oui. LDF Atelier (RITCHIE SASU, SIREN 984598466) est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle qui inclut les dommages aux parties communes des immeubles parisiens. L'attestation est remise sur simple demande.

Quelle zone d'intervention ?

Paris intramuros (75) en priorité, depuis nos deux adresses (Rochechouart 9e, Lyon 12e). Toute l'Île-de-France pour les successions et les chantiers professionnels (départements 92, 93, 94, 95, 78, 91, 77). Au-delà, nous étudions au cas par cas.

Acceptez-vous les sociétés et institutions ?

Oui. Nous travaillons régulièrement pour des études notariales, des bailleurs sociaux, des syndics, des cabinets de gestion locative, des agences immobilières et des entreprises (déménagement, fermeture de site, archivage). Facturation HT possible, paiement à 30 jours par virement.

Devis confidentiel

Une situation à confier à un atelier qui sait écouter.

Vous nous décrivez la situation, nous vous répondons par e-mail ou téléphone — sous 24h, en toute discrétion.